煙花三月是個浪漫的季節(jié),但在這個咋暖還寒的時節(jié),很多嬰幼兒因為呼吸道生理特點、免疫系統(tǒng)發(fā)育未完善,極易罹患呼吸系統(tǒng)疾病。每年這個時候,我院兒科門診、住院部及急診輸液室病人特別多,兒科病區(qū)床位增至200多張,急診輸液室日輸液人次達(dá)400多人。
為確保患兒得到及時有效的診療及護(hù)理,院領(lǐng)導(dǎo)指示動用一切可用資源,保障臨床工作正常運作。護(hù)理部積極響應(yīng),繼2月應(yīng)急調(diào)配11人次共33.5天到ICU支援后,從3月起啟動全院護(hù)理人力調(diào)配預(yù)案,全院護(hù)士取消休假處于待命狀態(tài),護(hù)理部每天上班后第一時間掌握各病區(qū)的住院人數(shù),以實現(xiàn)對全院護(hù)理人力的統(tǒng)籌調(diào)配。期間,從產(chǎn)后康復(fù)科、保健部、急診科、前臺服務(wù)中心、門診部、婦產(chǎn)科門診、外科、綜合內(nèi)科、供應(yīng)室、婦科、產(chǎn)科、手術(shù)室、新生兒科等科室抽調(diào)護(hù)理骨干49人次共354天分別到兒科一區(qū)、兒科二區(qū)、ICU、急診科等科室支援,最高峰時日調(diào)配護(hù)士23名。各臨床科室亦做到科學(xué)、彈性排班,做到人盡其用,提高工作效率。
除了每天的派兵點將,護(hù)理部還每天到現(xiàn)場協(xié)調(diào)解決科室的實際問題,為臨床提供支持。如:兒科二區(qū)反映霧化壓縮機(jī)不夠,護(hù)理部及時從其他科室調(diào)整了4臺霧化壓縮機(jī)到兒科二區(qū); ICU全部護(hù)士在18:30仍在加班,心電監(jiān)護(hù)儀、治療車不足,馬上從產(chǎn)前一區(qū)抽調(diào)一名護(hù)士到ICU協(xié)助,并從其他科室借來心電監(jiān)護(hù)儀四臺、治療車兩臺應(yīng)急;門診治療室出現(xiàn)大量病人聚積,馬上從產(chǎn)科、婦科抽調(diào)護(hù)士各1名、實習(xí)生2名支援;在得知多名護(hù)士因為每天高強度的工作累倒但仍堅持上班的消息,護(hù)理部除了想盡辦法增加人力緩解工作壓力外,還及時與后勤部溝通,購進(jìn)空氣消毒器具,為醫(yī)護(hù)人員的健康提供保障;得悉輸液瓶簽缺貨的消息,護(hù)理部一邊與后勤部溝通加快輸液瓶簽的購進(jìn),一邊與藥學(xué)部、藥庫溝通,在輸液瓶簽未能正常供給時優(yōu)先保證兒科一區(qū)、兒科二區(qū)、急診科、ICU等科室;兒科兩個病區(qū)發(fā)放口服藥時需護(hù)士分發(fā)并核對,每次耗費大量時間,胡副院長得知情況后馬上與藥學(xué)部溝通,指示住院藥房擺藥時按照病區(qū)要求將口服藥按發(fā)放時間分開放置,病房護(hù)士發(fā)藥時只需核對病人身份、服藥時間,明顯減少了病房護(hù)士用于分發(fā)口服藥的時間。
在這個最繁忙的時候,最辛苦的是臨床一線的護(hù)士們,每天,她們就像蜜蜂一樣,穿梭在每個病房里。新收病人、生成醫(yī)囑、配藥、治療、基礎(chǔ)護(hù)理、健康宣教、病情觀察、文書記錄,一點都不能含糊!在加班加點完成白天高強度的工作后,她們總會自動留下來協(xié)助下一班的同事,每天的工作時間幾乎都在十個小時以上,只有在下班時才發(fā)現(xiàn),夜幕早已降臨,人已累得散架。兒科患者不會表述自己的不適,也不會配合治療,打針采血更是個高難度的活,所以,兒科護(hù)士不僅需要過硬的專業(yè)知識和技術(shù),還需要細(xì)心觀察和耐心溝通,相對其他科室,兒科護(hù)士只有付出更多的時間和精力,才能獲得患兒及家屬的信任。一批又一批的患兒治愈出院了,不少家長放下提著的心,舒展笑容,但其實有誰會知道一些同樣已為人母的護(hù)士,自己的小孩病了,卻無暇照看!有不少護(hù)士是帶病堅守在自己的工作崗位,只有在下班的時候才能為自己掛上吊瓶?一名護(hù)士甚至在有先兆流產(chǎn)的征象、醫(yī)生建議其住院治療的時候,仍然選擇繼續(xù)上班!多名護(hù)士患有腰椎間盤突出癥,需系上腰板固定帶工作,每天長時間的辛勞讓她們伸不直腰,但沒有一個人因為這而申請休息!無論是白天或晚上,每一個接到支援任務(wù)的科室都無條件服從,保健部、產(chǎn)科、婦科在每天工作允許的情況下,馬上派出人員義務(wù)到繁忙科室?guī)兔。一名派出支援的護(hù)士年紀(jì)較大,而且患有慢性病,護(hù)士長考慮到她的身體情況,提出讓另一名護(hù)士與她替換,但她想了想,說:替換的同事年紀(jì)比我大,而且這么忙的時候,被支援科室需要一個能獨擋一面的熟手,還是讓我去吧!一句“還是讓我去吧”,不由得讓我們不感動!
就是在這群平凡的護(hù)士身上,閃爍著無私、奉獻(xiàn)、團(tuán)結(jié)、大愛的南丁格爾精神! (護(hù)理部 曹少珍)
醫(yī)院動態(tài)
醫(yī)院啟動護(hù)理人力調(diào)配應(yīng)急方案
發(fā)布日期:2014-04-21